着物で大切にしているコミュニケーション
☆非言語:視線・笑顔
☆言語 :相手の良い部分をほめる
会話に困った時は「てきどにせいりすべし」を思い出す。
て:天気
き:季節
ど:道楽(趣味)
に:ニュース
せ:生活
い:田舎(出身)
り:旅行
す:スキャンダル
べ:勉強
し:仕事
中村俶子さん(絞り問屋・竹田家の長女)から教えていただきました。
日本のおもてなしの精神は、カウンセリングの技法に似ています。
おもてなし作法
①自分の話をしない!
相手が聞いて欲しいことを聞く
②相手を的確にほめる。
いい事は8割、悪い事は2割
③「ごめんなさい」が言える
④言っても無駄な事(改善できない事)は言わない。
⑤距離を持つ
ほどほどの距離で思いやりを持つ
⑥身だしなみ
生活感(髪の乱れ)を出さない、相手に気を遣わせない
⑦「あなたが大切だから」と言う
⑧注意する時は人がいない所でする